FORMATION CONSULTANT MÉDIATEUR

Objectifs de la formation

Le Consultant Médiateur réalise des interventions de conseil et d’accompagnement dans la prévention et la résolution des conflits, au sein d’organisations privées ou publiques. Il contribue ainsi à favoriser la qualité de vie au travail. Le Consultant Médiateur  peut être un tiers extérieur à l’organisation ou interne à celle-ci.

En complément des compétences du Médiateur Praticien, le Consultant Médiateur est en capacité de :

  • Utiliser les outils de la médiation pour améliorer les relations sociales au sein des équipes.
  • Animer les groupes de travail en favorisant la cohésion d’équipe par une meilleure qualité relationnelle.
  • Construire des indicateurs de qualité de vie au travail spécifiques aux entreprises concernées.
  • Utiliser les indicateurs de qualité de vie au travail.
  • Réaliser des diagnostics en qualité relationnelle.
  • Construire des bilans et des plans d’action.
  • Mettre en oeuvre et piloter des démarches d’amélioration continue des relations sociales.
  • Manager les relations sociales dans tous les secteurs professionnels en favorisant la résolution de conflits.
Profil des candidats

Chef d’entreprise, Manager, Responsable RH, Chef d’équipe… tous professionnels concernés par les situations conflictuelles que ce soit avec ou entre salariés, avec des fournisseurs, clients.

Professionnels du droit, de la santé, du conseil, indépendants… qui souhaitent ajouter des compétences à leur métier et maîtriser le processus de médiation en sus de leur activité professionnelle.

En reconversion professionnelle, libéral, des professionnels qui s’orientent exclusivement sur l’exercice de la médiation professionnelle.

Des particuliers, salariés, agents qui souhaitent par le biais de cette formation, comprendre les origines d’un conflit, prendre du recul, apprendre des techniques, afin de prévenir les conflits.

Modalités de la formation
  • Durée : 14 jours (+ 2 jours d’entretiens optionnels)
  • Lieu : Metz, Paris, Luxembourg, Bruxelles
  • Frais d’inscription : 200 €
  • Coût : 4 200 € HT

Formation sanctionnée par un Brevet de Consultant Médiateur.

Formation homologuée par le Ministère du Luxembourg

Je suis souvent entourée de conflits, et j’ai toujours voulu avoir une posture plus active, voire plus préventive, dans le traitement du conflit. Pour moi, c’est très important de pouvoir réaliser une intervention adéquate pour désamorcer les tensions.

Dalia Fernandes

Directrice Gestion Carrière et Formation, PwC Luxembourg

J’utilise les outils du médiateur au quotidien, non seulement pour traiter les conflits, mais aussi pour aider à mes clients à avoir une communication plus efficace auprès de leurs collaborateurs, et leur permettre de travailler sur le préventif. 

Isabelle Wachenheim

Directrice , Space & Time (Conseil RH)

Je gère une grande équipe dans le cadre de mon travail et les conflits sont récurrents. Depuis que j’ai intégré les outils du médiateur dans mon domaine de compétences, j’arrive à mieux désamorcer les tensions et développer des relations sociales apaisées au sein de mon équipe. 

Muriel Kondratuk

Responsable Service Administratif

CALENDRIER DES SESSIONS 1er SEMESTRE 2017

Prochaines dates de démarrage

LUXEMBOURG

19 septembre 2017

METZ

19 octobre 2017

BRUXELLES

Date à definir

PARIS

15 mars 2018

Nos formations peuvent se dérouler, soit dans votre entreprise, soit dans nos locaux.
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