FORMATION INITIATION À LA MÉDIATION

Initiation à la médiation – Comprendre l’aspect émotionnel lié à une situation conflictuelle

Cette formation vous apportera les outils pour décoder un conflit, savoir pourquoi et comment il démarre, comprendre le rôle des émotions des personnes confrontées à une situation conflictuelle.

Objectifs de la formation

La formation Initiation à la Médiation vous permet d’approcher la médiation, ses enjeux, son processus et de quelle façon prendre en compte l’aspect émotionnel des parties dans le traitement des conflits.

  • Comprendre et expliquer ce qu’est la médiation comme alternative à la résolution des conflits.
  • Analyser et identifier les sources et causes des situations conflictuelles.
  • Gestion et traitement de l’aspect émotionnel liés à une situation conflictuelle.
  • Utiliser certains outils de la médiation dans son domaine professionnel et personnel.
  • Traiter les situations conflictuelles dans un contexte professionnel et personnel.
Profil des candidats

Professionnels du droit, de la santé, du conseil, indépendants… qui souhaitent ajouter des compétences à leur métier et maîtriser le processus de médiation en sus de leur activité professionnelle.

Des particuliers, salariés, agents qui souhaitent par le biais de cette formation, comprendre les origines d’un conflit, prendre du recul, apprendre des techniques, afin de prévenir les conflits.

Modalités de la formation
  • Durée : 4 jours
  • Lieu : Metz, Paris, Luxembourg, Bruxelles
  • Frais d’inscription : 200 €
  • Coût : 1 600 € HT à titre individuel et professions libérales / 1 800 € HT à titre professionnel (employeur ou organisme)

La formation de l’IEDRS m’a permis d’être consciente du rôle des émotions des personnes confrontées à une situation conflictuelle. Maintenant, j’arrive à mieux comprendre les gens qui arrivent dans nos bureaux et par conséquent, je peux mieux les conseiller.

Claudia Monti

Ombudsman, Médiateure du Grand-Duché de Luxembourg

CALENDRIER 2019 /2020

Prochaines dates de démarrage

Nos formations peuvent se dérouler, soit dans votre entreprise, soit dans nos locaux.
Formation médiation - Découvrez nos salles de formation
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