Au cours de nos nombreuses prestations tant en médiation qu’en conseil et mise en oeuvre du QRS® ( Label de Qualité des Relations Sociales)  nous avons pu constater un lien très étroit entre les personnalités dites « pervers narcissiques » , les personnalités en triste symbiose avec le Triangle de Karpmann et les phénomènes de Harcèlement.

En effet  en reprenant les postures du harceleur nous confirmons les principes de bases des attitudes dites pathogènes reprises par Marie PEZE dans son livre » ils n’en mourraient pas tous mais étaient tous touchés ».

En reprenant les attitudes des harceleurs nous avons constaté la justesse de l’analyse , force est de reconnaitre que lorsqu’il y a du harcèlement avéré nous retrouvons en face une personnalité qui utilise les items suivants et de façon répétée:

Couper la parole-Utiliser un niveau verbal élevé et menaçant-Critiquer systématiquement le physique du salarié-Utiliser des injures publiques, sexistes, racistes…Cesser toute communication verbale ( post-it , note de service )-Instaurer des entretiens d’évaluation à visée de déstabilisation émotionnelle-Omission d’information sur des réunionsOmission d’invitation aux réunions concernant le salarié-Injonction faite aux autres salariés de ne plus communiquer avec la personne désignée-Répartir la charge de travail de manière inégalitaire, en qualité et en quantité-Vérification des tiroirs, casiers, poubelles, sac à main du salarié-Refus réitéré des demandes de formation du salarié-Notes de service systématiquesUtilisation réitérée de lettre recommandée avec AR- Procédure disciplinaire non fondée-Affectation autoritaire dans un service-Prescrire des consignes confuses et contradictoires qui rendent le travail infaisable, ce qui sera reproché dans un second temps-Définir une procédure d’exécution de la tâche et une fois qu’elle est effectuée la contester-Donner du travail sur le mode « mission impossible »……

Ces événements que subissent certains salariés créent de la souffrance et l’intégrité de la personne en est fortement affectée, la prévention par l’observation de telle pratique est essentielle pour avoir la capacité de détecter de telle méthode.

Nous avons également constaté des processus très spécifiques de comportements destructeurs qui sont en rapport avec des personnalités de type pervers narcissique et très en phase avec le triangle de Karpmann.

Nous allons retrouver par un EGO démesuré des personnalités de ce profil : Je me mets en avant en permanence – fort besoin de reconnaissance et de fait des fonctionnements d’exclusion , de rejet de toute proposition faite ou suggérée , de méthodes de rabaissement des personnes par des insultes et des techniques de mises à l’écart en public.( moquerie, arrogance exagérée, montrer à l’autre son incompétence en public, aucune empathie, rabaisser son interlocuteur en montrant son inculture sur des domaines divers-culpabilisation, critique et dévalorisation des autres, report de sa responsabilité sur eux, communication floue, changement fréquent d’opinions, mensonges, jalousie…)

En ce qui concerne le triangle de Karpmann nous avons observé dans les profils toxiques les schémas correspondant aux pointes du triangle.

le persécuteur qui va générer des messages de suffisance et d’arrogance aux personnes concernées, exclusion , moquerie , méchanceté , attaque en public ,diffamation, ne supporte aucune objection ni concurrence.

le sauveur qui va montrer qu’il fait tout pour vous , que sans lui tout s’écroule et qu’il se donne corps et âme pour votre bien …si dieu existe c’est un peu lui …voir lui même..

et le soumis qui vient se plaindre de la non reconnaissance de ces actes par ces paires , qu’on lui en veut,  voir même sous une forme de paranoïa qu’il est le mal aimé et  il en en très affecté …

Une observation fine de ces pratiques rend plus professionnel les prestations de conseil, de formations et de médiation et vient ajouter, compléter la pertinence de l’analyse par des mesures curatives et surtout préventives.

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