Cap France la Bolle dans les Vosges s’est lancé dans une démarche de Qualité des relations Sociales QRS® avec l’IEDRS.

Cap France regroupe 102 villages vacances, à la mer, à la montagne et à la campagne… Ces villages vacances proposent des formules tout compris en pension complète, demi-pension ou location avec un programme d’activités et d’animations en journée comme en soirée. Cap France accueille les familles, les couples, les célibataires, les seniors, les groupes, les randonneurs, les classes et les séminaires.

Après un diagnostic basé sur des entretiens individuels associés à l’ISQVT (Inventaire Systémique de Qualité de Vie au Travail) pour évaluer la qualité relationnelle, l’IEDRS a proposé des actions concrètes qui sont en cours d’exécution.

La démarche QRS®  est un processus structuré qui propose aux entreprises d’améliorer leurs relations sociales , des étapes permettent d’atteindre ces objectifs. Un formation obligatoire fait partie du processus.

Cette  formation  a été dispensée à l’ensemble du personnel pour sensibiliser l’équipe aux relations sociales, aux comportements et à leurs impacts positifs ou négatifs sur notre entourage. Cette formation a permis de construire en commun une charte de bonne conduite entre les salariés de l’établissement.C’est un socle commun des relations humaines qui devient une culture d’entreprise incontournable.

la suite de ce processus se concrétise par un audit des relations sociales avec une ré évaluation de l’indicateur des relations sociales ( ISQVT) et la délivrance du label QRS®

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