BIENVENUE A L’IEDRS

INSTITUT EUROPÉEN POUR LE DÉVELOPPEMENT DES RELATIONS SOCIALES

L’IEDRS, créé en 2012, axe son activité sur les 3 pôles que sont la médiation, la formation et le conseil. L’IEDRS, implanté à Metz et Luxembourg, accompagne particuliers et professionnels dans la prévention et le traitement de conflit, l’amélioration des relations sociales et l’optimisation de la qualité de vie au travail.

FORMATIONS

L’IEDRS s’est entouré de praticiens de la médiation et d’experts en communication, pour faire de ses formations une alliance théorie/pratique reconnue par les entreprises, les institutions publiques et les stagiaires.

L’enseignement dispensé s’adresse à toutes personnes souhaitant devenir Médiateur Professionnel ou intégrer les outils en appui efficace à leur profession pour traiter ou prévenir les situations litigieuses et conflictuelles.

MÉDIATION

Bien plus qu’une simple mission, la médiation est un métier.

La Médiation Professionnelle s’appuie sur un processus structuré qui permet aux personnes en situation conflictuelle d’être accompagnées par une tierce personne, le médiateur, afin qu’elles trouvent par elles-mêmes une solution pérenne au conflit qui les oppose.

Rapide, efficace, confidentielle, la Médiation Professionnelle offre de nombreux avantages.

w

CONSEIL

Améliorer les conditions de travail, c’est accéder à un environnement serein et performant. Que ce soit par la mesure de la qualité de vie au travail, la mise en place d’une formation sur-mesure, ou encore par la volonté d’effectuer un audit complet, l’IEDRS accorde à chaque demande une attention particulière.

L’IEDRS vous accompagne et vous forme à la cohésion d’équipe, aux connaissances des comportements et au traitement des conflits.

FORMATION MÉDIATION PROFESSIONNELLE

Comment traiter les situations conflictuelles dans un contexte professionnel ? Pour quelles raisons prévenir efficacement le harcèlement moral ? Comment obtenir les informations souhaitées lors d’un entretien ? Comment passer des messages efficaces à nos collaborateurs ?

Découvrez ce que les outils du médiateur peuvent apporter au sein de votre métier !

Prochaine session de formation 30 janvier à Metz 

Mesurez votre QVT et travaillez sur le préventif

Harcèlement moral, et si ce n’était qu’une question de ressenti ?

BodySystemics, bienvenue dans un monde parallèle

Savoir décoder le langage non-verbal, c’est comme regarder un film avec l’image, le son, les sous-titres et les rushes de tournage en même temps. Parmi toutes les formations consacrées au langage non-verbal, la méthode « BodySystemics » reste la plus pertinente pour...

La Médiation, un huitième sens ?

Une nouvelle session de formation de Consultant Médiateur luxembourgeoise a trouvé son nom. Tout comme ses prédécesseurs, les stagiaires ont choisi, après mûre réflexion, leur nom de promotion : « Sense ». Ils nous expliquent le pourquoi de leur choix. Sense, la...

Médiation et architectes, une relation d’avenir

Travailler dans le BTP signifie une adaptation de chaque instant aux impondérables : retards de chantier, devis non respectés, malfaçons ou non-conformités des travaux, clients à satisfaire…, les litiges dans le secteur de la construction sont nombreux. Le cas des...

Découvrez nos nouvelles formations

Prévenir et traiter le harcèlement

Être en possession des outils efficaces et éprouvés vous permettra de décrypter les profils et techniques d’un harceleur, d’anticiper les profils des victimes et repérer les agissements susceptibles d’amener à une situation de mobbing.

Prochaine session de formation 29 & 30 mars 2018 à Luxembourg

Bodysystemics – Langage non verbal

La Médiation, un outil efficace pour les managers

Décoder les attitudes et expressions non-verbales vous permettra d’ajuster votre communication au plus près des émotions et ressentis de vos interlocuteurs, et privoiser le langage de la communication non-verbale pour gagner en impact.

Prochaine session de formation 23 & 24 janvier 2018 à Luxembourg

Process Com®

Les outils du médiateur en appui du management bienveillant

Des techniques et des outils pour mieux vous comprendre, mieux comprendre l’autre et adapter votre communication pour développer et maintenir une relation efficace. Apprendre à gérer les situations de «mécommunication» et à y répondre de façon adaptée

Prochaine session de formation 01 & 02 février 2018 à Luxembourg

CALENDRIER DES SESSIONS DE FORMATION MÉDIATION

Prochaines dates de démarrage :  Metz  30 janvier – Luxembourg 22 février – Paris 15 mars 2018

Ils nous font confiance

Découvrez ce que pensent les stagiaires de nos formations !